Typ
Ogromny redesign UX/UI strony internetowej dla firmy zajmującej się inwentaryzacjami. Projekt obejmował stronę główną oraz panele dla użytkownika, administratora, mini-administratora, rekrutera i kadr.
Zespół
2 UX/UI Designerów, Project Manager oraz 8 programistów
Obowiązki
Moje obowiązki obejmowały przeprowadzanie badań użytkowników, tworzenie makiet i prototypów, widoku mobilnego i stacjonarnego, przeprowadzanie testów użytkowników oraz dostarczanie ostatecznych projektów.
Streszczenie Projektu
To case study obejmuje tylko stronę główną i user flow, ale projekt dotyczył także paneli takich jak rekrutera czy kadr i płac.
Problem
Witryna Inwentury miała wysoki bounce rate i niski współczynnik konwersji. Użytkownicy mieli trudności z poruszaniem się po witrynie, znajdowaniem dostępnych ofert pracy w swojej okolicy i zapisywaniem się na projekty.
Rozwiązanie
Rozwiązaliśmy problem poprzez przeprojektowanie interfejsu, aby uczynić ją bardziej intuicyjną i przyjazną dla użytkownika. Wiązało się to z uproszczeniem nawigacji, ulepszeniem funkcji wyszukiwania, priorytetyzacją ważnych informacji i usprawnieniem procesu zapisu na projekt.
Research
Zrozumieć
użytkownika
Aby uzyskać wgląd w potrzeby i problemy naszych użytkowników, przeprowadziliśmy ankietę i pogłębione wywiady z użytkownikami, którzy wcześniej korzystali z naszej witryny w poszukiwaniu ofert pracy. Podczas ankiety i wywiadów zadawaliśmy otwarte pytania dotyczące ich doświadczeń z procesem zapisu na projekt, użytecznością i ogólnym doświadczeniem ze stroną.
Rozwiązania
konkurencji
Oprócz zrozumienia potrzeb naszych użytkowników przeprowadziliśmy badania konkurencji, aby uzyskać wgląd ich rozwiązania i wygląd. Przeanalizowaliśmy 5 witryn głównych konkurentów i zidentyfikowaliśmy kluczowe funkcje i elementy projektu, które naszym zdaniem poprawiłyby wrażenia użytkownika z naszej witryny.
Kluczowe
odkrycia
- 78% użytkowników miało trudności ze znalezieniem dostępnych ofert pracy w swoim regionie.
- 65% użytkowników uznało, że nawigacja w witrynie jest przytłaczająca i skomplikowana.
- 50% użytkowników zgłosiło, że proces ubiegania się o pracę był długi i skomplikowany.
- Badania konkurencji wykazały, że inne witryny z ofertami pracy oferowały prostsze i bardziej intuicyjne doświadczenia użytkownika.
Design
Szkice
Zaczęliśmy od szkiców, aby przetestować różne opcje układu i nawigacji. Chcieliśmy stworzyć projekt, który był czysty, prosty i łatwy w użyciu.
Wireframe'y
Po zidentyfikowaniu najlepszych opcji układu i nawigacji stworzyliśmy wireframe'y, aby dopracować projekt i przetestować go z użytkownikami. Modele pomogły nam zidentyfikować wszelkie problemy z projektem, zanim przeszliśmy do prototypów hi-fi
Czcionka i kolory
Po ukończeniu wireframe'ów nadszedł czas, aby dodać trochę osobowości i charakteru do projektu. Konkretne palety kolorów mogą wywołać określone emocje oraz stworzyć specyficzny nastrój zgodny z celami marki. Równie ważny jest wybór czcionki, który wpływa na czytelność i dostępność strony internetowej.
Testowanie z userami
Przeprowadziliśmy szereg testów z użytkownikami na prototypach, aby zidentyfikować wszelkie problemy z projektem. Na podstawie otrzymanych opinii wprowadziliśmy zmiany. To kilka z nich:
Wnioski
Ostateczny projekt był czysty, prosty i intuicyjny. Nawigacja została usprawniona, funkcja wyszukiwania była dobrze widoczna oraz łatwa w użyciu, a proces zapisu na projekt stał się intuicyjny. Wpływ na firmę był znaczący – bounce rate spadł o 25%, a współczynnik konwersji wzrósł o 20%. Osoby poszukujące pracy były bardziej zadowolone z doświadczenia użytkownika, w wyniku czego więcej osób ubiegało się o pracę.
